GESCHÄFTSBEDINGUNGEN von HAVASS – LIFE Coaching Uguray Akcan
Teil 1 Geltungsbereich und anwendbares Recht
1.1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit Verbrauchern und Unternehmern
Uguray Akcan
Havasscoaching & Havassacademy
Winzererstrasse 121 80797 Munich
im Folgenden „Ich“ genannt. Der Abschluss der Rechtsgeschäfte kann per E-Mail, Kontaktformular oder über die Website erfolgen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich Ihrer Information. Bei etwaigen Unterschieden im Sprachgebrauch ist der deutsche Text maßgebend.
(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkenne ich nicht an, es sei denn, ich habe ausdrücklich schriftlich oder in Textform ihrer Geltung zugestimmt.
1.2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
1. a) Sie als Unternehmer bestellen,
2. b) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder
3. c) Sie haben Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Land, das nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. s.d. § 13 BGB und Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union haben, gilt ergänzend die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sofern bestimmte Rabatt- oder Sonderangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
Teil 2 Vertragsschluss, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine
2.1 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können folgende Leistungen sein (wobei die Aufzählung keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt):
Individuelles Coaching
Gruppencoaching
Coaching-Programm
Online Kurse
(2) Alle Angebote im Internet sind freibleibend und stellen kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
2.2 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit
(1) Meine Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer für Unternehmer, ausgewiesen für Deutschland. Den Verbrauchern melde ich den Bruttobetrag.
(2) Eine Rechnung wird Ihnen grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments oder als Link aus Lexoffice zugesandt. Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl ein, um den Link zu öffnen. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung fällig und innerhalb von 7 Tagen an mich zu zahlen.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen ist vom vorherigen Zahlungseingang abhängig. Sobald Ihre Zahlung bei mir eingegangen ist, haben Sie ab diesem Zeitpunkt Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
(4) Mein Mitgliederbereich wird erst freigeschaltet, wenn der Betrag meinem Konto gutgeschrieben wurde. In der Regel erhalten Sie dann umgehend Ihre Zugangsdaten für den Mitgliederbereich.
(5) In manchen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann im Vergleich zu einer Vollzahlung höher ausfallen. Über diesen Betrag werde ich Sie vorab informieren. Eine vorzeitige Beendigung einer vereinbarten Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege der vorzeitigen Rückzahlung möglich. Sie haben das Recht, jederzeit vor Ablauf der vereinbarten Zeit den vollen Betrag (dann aber auch den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) teilweise oder vollständig zu zahlen.
(6) Bei Zahlungsverzug, sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf, fallen Zinsen in der vereinbarten Höhe (bei Ratenzahlung ist der Betrag in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für entsprechende Mahnungen an. Sollte das interne Mahnverfahren erfolglos bleiben, kann ich die offene Forderung einem Anwalt zum Inkasso übergeben. In diesem Fall entstehen Ihnen Kosten für die Inanspruchnahme einer anwaltlichen Vertretung.
(7) Sofern wir eine Ratenzahlung vereinbart haben und Sie nach schriftlicher Mahnung und Setzung einer Nachfrist nicht zahlen, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte offene Betrag ist dann sofort fällig.
(8) Gegenüber Zahlungsansprüchen von mir sind Sie nicht berechtigt, ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder mit diesen aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unbestrittene oder rechtskräftige Gegenansprüche.
(9) Wird ein von Dir erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst Du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
(10) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
2.3 Vertragsschluss
2.3.1 Für Buchungen per E-Mail oder über mein Kontaktformular gilt Folgendes:
(1) Im Falle eines Coachings bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und Ihnen die Grundlage für die Beratungsleistung. Sie kontaktieren mich per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Das Erstgespräch dauert ca. 15 Minuten und findet per Zoom statt.
(2) Im ersten Gespräch klären wir alle Fragen zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten, sowie ob mein Angebot für Sie und Ihr Anliegen geeignet ist.
(3) Anschließend teilen Sie mir direkt in einem Gespräch oder per E-Mail mit, ob Sie mit mir zusammenarbeiten möchten.
(4) Angebot: Ich sende Ihnen per E-Mail einen Vertrag als PDF-Datei zu und biete Ihnen den Vertragsabschluss an.
(5) Annahme: Durch Anklicken des Buttons „AGB“ nehmen Sie das Angebot an und der Vertrag kommt zustande.
(6) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen die Zahlung per Kreditkarte, Pay Pal und Sofortüberweisung zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort mit der Bestellung fällig. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, haben Sie Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
2.3.2. Für Buchungen meiner Programme über eine Website/Landingpage gilt Folgendes:
(1) Meine Angebote finden Sie unter den Rubriken „Online-Kurse“ und „Live-Programme“.
(2) Wenn Sie den Online-Kurs auswählen, gelangen Sie auf dessen Produktseite und finden dort alle Informationen, Inhalte und den Preis.
(3) Wenn Sie sich für den Kauf des Online-Kurses entschieden haben, klicken Sie auf den Button „Jetzt kaufen“.
(4) Sie werden zu einem Kontaktformular weitergeleitet, das Sie bitte ausfüllen. Es werden Angaben zu Ihrem Namen und Ihrer Adresse abgefragt. Durch Anklicken der jeweiligen Kästchen erteilen Sie Ihr Einverständnis zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten sowie Ihr Einverständnis mit meinen AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung.
(5) Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie von mir eine Eingangsbestätigung.
(6) Nach Prüfung des Formulars sende ich Ihnen eine Bestellbestätigung und die Rechnung per E-Mail.
(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht Ihnen die Zahlung per Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie Zugang zum Mitgliederbereich.
2.3.3 Bei Buchung über meinen Online-Shop gilt Folgendes:
(1) Meine Angebote finden Sie unter den Rubriken „Online-Kurse“ und „Live-Programme“.
(2) Sie können direkt sehen, welche Kurse angeboten werden. Hier können Sie das gewünschte Produkt auswählen und gelangen dann auf die Seite des jeweiligen Produkts. Dort finden Sie alle Informationen, Inhalte und den Preis und können diese mit einem Klick auswählen.
(3) Wenn Sie sich für den Kauf des Produkts entschieden haben, klicken Sie auf den Button „Kaufen“.
(4) Anschließend werden Sie auf eine Seite der STRIPE GmbH weitergeleitet, auf der Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adresse eingeben können. Oben können Sie jederzeit den Warenkorb anzeigen und die ausgewählten Produkte entfernen oder deren Anzahl ändern.
(5) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen PayPal/Kreditkarte/Sofortzahlung/Vorkasse/Lastschrift zur Verfügung. Sie erhalten von STRIPE .COM eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie Zugang zum Mitgliederbereich.
PayPal: Durch Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ und Bestätigung von „Jetzt kaufen“ werden Sie zur PayPal-Anmeldeseite weitergeleitet. Nach erfolgreicher Registrierung werden Ihnen Ihre bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Der Dienstanbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), vorbehaltlich der PayPal-Nutzungsbedingungen, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useagreement-full.
Visa oder MasterCard: Durch Klicken auf „Weiter mit Kreditkarte“ können Sie Ihre Daten über eine sichere Verbindung hinterlegen und die Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ abschließen. Anschließend wird eine Verbindung zur jeweiligen Bank hergestellt.
Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nachfolgend „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Bezahlvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an „SOFORT“ bestätigen „. . Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach per „SOFORT“ durchgeführt und Ihr Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ finden Sie im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/.
4. Zahlung per Vorkasse: Wenn Sie „Zahlung per Vorkasse“ auswählen und auf den Button „Jetzt kaufen“ klicken, erhalten Sie von mir eine E-Mail mit den Überweisungsdaten.
5. Lastschrift: Sie geben bei Auswahl der SEPA-Lastschrift Ihre Kontodaten ein und bestätigen diese mit dem Button „Jetzt kaufen“.
(6) Wenn Sie über einen Gutscheincode verfügen, können Sie diesen nun ebenfalls eingeben.
(7) Vor Abschluss der Bestellung erteilen Sie durch Anklicken des jeweiligen Kästchens Ihr Einverständnis zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten sowie Ihr Einverständnis mit den STRIPE-AGB und diesen AGB, dem Widerrufsrecht und dem Datenschutz Erklärung. Alle Texte sind dort verlinkt. Je nach Programm müssen Sie außerdem zustimmen, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten.
(8) Abschließend klicken Sie auf den Button „Jetzt kaufen“ und geben damit ein verbindliches Angebot ab. Hiermit bieten Sie STRIPE den Abschluss eines Kaufvertrages über die Buchung an.
(9) Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von STRIPE. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und STRIPE zustande.
2.4 Laufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching. Der Vertrag endet in der Regel automatisch mit der Erfüllung. Das bedeutet, dass Sie mein gesamtes Honorar bezahlt haben und ich die entsprechende Gegenleistung erbracht habe.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits besteht insbesondere dann, wenn Sie mehr als 2 Mal mit Zahlungen in Verzug geraten, Sie vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen und/oder vorsätzlich oder fahrlässig unerlaubte Handlungen begangen haben oder unser Vertrauensverhältnis dauerhaft ist gestört.
Teil 3 Einzelheiten zum Leistungsumfang und Stornobedingungen
3.1 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
(1) Die Dauer des Coachings beträgt in der Regel 60 Minuten, bis zu 90 Minuten
(2) Es gibt in der Regel 1:1-Coaching und Gruppencoaching.
(3) Das Coaching findet online über Zoom oder ggf. Facebook Live in einer geschlossenen Gruppe statt. Den Teilnehmern, die nicht live dabei sein können, wird später eine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt.
3.2 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Umfang des Produkts richtet sich nach dem Coaching-Programm.
(2) Ein gebuchter Termin muss mindestens 48 Stunden vor Beginn storniert werden. Ansonsten ist die volle Gebühr a.
(3) Sollten Sie einen gebuchten Termin wiederholt absagen, muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin erlischt dann. Der Anspruch auf Bezahlung des Termins bleibt bestehen. Die Bezahlung des Termins wird einbehalten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
(3) Da die Termine online stattfinden, besteht insbesondere bei Gruppenterminen die Möglichkeit, die erfassten Termine einzusehen. Ein Anspruch auf Live-Teilnahme an der Veranstaltung besteht nicht. Die Termine werden rechtzeitig bekannt gegeben, damit die Teilnehmer die Zeit dafür reservieren können.
(4) Im Falle einer Absage einer gebuchten Coaching-Sitzung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der von Ihnen geleisteten Zahlungen, es sei denn, Sie legen ein ärztliches Attest vor.
3.3 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der in der Anlage aufgeführten Belehrung zu. Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob Sie das Produkt direkt bei mir oder über meinen Drittanbieter STRIPE gebucht haben. Im letzteren Fall müssen Sie Ihren Widerruf an STRIPE richten.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs von mir oder STRIPE erhalten.
(3) Für Dienstleistungen wie Coaching gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
Wenn Sie das Coaching-Programm kaufen und ich direkt oder innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen soll, verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht. Hierauf weise ich direkt in MEINEM ANGEBOT mit folgendem Passus hin: „Sie verlangen ausdrücklich, dass ich mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen beginne. Ihnen ist bewusst, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, wenn ich die Leistung erbringe.“ Im Falle einer anteiligen Leistung gegenüber Ihnen (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist habe ich – auch im Falle eines Widerrufs – Anspruch auf die Gegenleistung (Vergütung) für die erbrachte Leistung.
(4) Digitale Inhalte/Produkte weisen im Hinblick auf das Widerrufsrecht folgende Besonderheiten auf:
Wenn Sie ein digitales Produkt kaufen und den gesamten Inhalt sofort nach der Zahlung erhalten, verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht.
Darauf weise ich unmittelbar VOR Abschluss der Bestellung mit folgendem Passus hin: „Hiermit verzichte ich auf mein 14-tägiges Widerrufsrecht, damit ich die digitalen Inhalte direkt und in vollem Umfang abrufen kann.“
(5) Erfolgt eine Stornierung der Buchung innerhalb von 14 Tagen und hat das Coaching-Programm in diesem Zeitraum bereits begonnen, haben Sie nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Ihrer Kosten. Bereits erbrachte Leistungen werden dann anteilig von der Rückerstattung abgezogen.
3.4 Absage des Coachings durch Uguray Akcan
(1) Ich bin berechtigt, Coachings (1:1 oder für Gruppen) abzusagen, wenn ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.
(2) Im oben genannten Fall werden wir zunächst versuchen, einen Ersatztermin zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, erhalten Sie die Teilnahmegebühr zurück. Darüber hinausgehende Kosten, wie z. B. Übernachtungs- und Reisekosten, die Ihnen entstanden sind, werden nicht übernommen.
(3) Sollten Sie sich durch einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertragswidrig verhalten, bin ich berechtigt, Sie vom Coaching-Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie den Ablauf des Coaching-Programms stören und dies auch nach Aufforderung weiterhin tun oder wenn Sie vereinbarte Termine (z. B. Termine) wiederholt nicht einhalten. In diesem Fall werden keine Kosten erstattet.
Teil 4 Rechte und Pflichten des Kunden
4.1 Zugang zum Coaching-Programm
(1) Es handelt sich um einen persönlichen und nicht übertragbaren Zugang zum Coaching-Programm bzw. den Online-Kursen. Ein Warenversand erfolgt grundsätzlich nicht. Im Rahmen der „Online Havassacademy“ erhalten Sie jedoch ein DANKESCHÖN-Paket von mir. Versandkosten fallen hierfür nicht an.
(2) Die Zugangsdaten zu Ihrem Mitgliederbereich erhalten Sie per E-Mail.
(3) Sie müssen die bei der Registrierung übermittelten Zugangsdaten (Benutzername, Passwort etc.) geheim halten und nicht unbefugten Dritten zugänglich machen.
(4) Stellen Sie sicher, dass Ihre Nutzerdaten ausschließlich von Ihnen eingesehen und genutzt werden.
(5) Ich kann Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass Sie gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen oder ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
(6) Ein Anspruch auf Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produkts.
(7) Sollten Sie Fragen zur Nutzung der erworbenen Dienste haben oder der Zugang nicht funktionieren, können Sie sich an meinen Support wenden (havassacademy@gmail.com).
4.2 Recht zur Nutzung der digitalen Inhalte bzw. der Unterlagen aus dem Coaching-Programm
(1) Audio-/Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Dokumente dürfen von Ihnen als Kunde nur zum eigenen Gebrauch abgerufen (heruntergeladen) und ausgedruckt werden. Das Herunterladen und Ausdrucken von Dateien ist nur in diesem Rahmen gestattet. Insofern können Sie als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. eines Copyshops) anfertigen lassen. Im Übrigen behalte ich mir alle Nutzungsrechte an den Dateien und Dokumenten vor. Dies bedeutet, dass die Muster und Unterlagen sowie das vermittelte Wissen Dritten weder unentgeltlich noch entgeltlich zugänglich gemacht werden dürfen. Die Unterlagen sind auch nicht für den Einsatz als Berater bestimmt.
(2) Daher insbesondere die Anfertigung von Aktenkopien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitergabe von Akten und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Nutzung zu anderen als dem eigenen Studium, sei es gegen Entgelt oder unentgeltlich , bedarf während und auch nach Ende der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Die auf den Dokumenten aufgeführten Marken und Logos genießen markenrechtlichen Schutz. Als Kunde sind Sie verpflichtet, die Ihnen zugänglichen Unterlagen und Dateien ohne meine Zustimmung nur im hier ausdrücklich gestatteten oder durch zwingende Rechtsvorschriften zulässigen Rahmen zu nutzen und die unbefugte Nutzung durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Kündigung, Widerruf oder Beendigung der Teilnahme.
(4) Von diesem Einwilligungsvorbehalt sind selbstverständlich Nutzungsformen ausgenommen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zulässig sind.
4.3 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von Ihnen folgende Daten:
Vor-und Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
bei Unternehmern zusätzlich Firmenname und USt-IdNr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich je nach Produkt aus den Pflichtfeldern.
(2) Bei kostenpflichtigen Diensten müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zur Firmenbezeichnung, zutreffend sein. Gleiches gilt für die Adresse. Auf Basis dieser Informationen werden die Rechnungen erstellt. Sollten hier Korrekturen notwendig sein, kann dies zu einem Mehraufwand führen, den ich zu einem angemessenen Preis berechne.
(3) Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern, insbesondere wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an Havassacademy@gmail.com.
4.4 Eigene Bereitstellung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Als Kunde sind Sie für die Bereitstellung und Gewährleistung des Internetzugangs (Hardware, Telekommunikationsanschlüsse etc.) und der sonstigen zur Nutzung meiner Online-Angebote erforderlichen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie Acrobat Reader®, Zoom) verantwortlich ) selbst und auf eigene Kosten und Gefahr.
4.5 Allgemeine Informationen zum Coaching-Programm von Uguray Akcan
(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Dir.
4.6 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Sie sind sich darüber im Klaren, dass alle Informationen, die Sie im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhalten, über die Art und Weise, wie ich meine Leistungen erbringe (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) aufgrund gesetzlicher Vorschriften bzw der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grund verpflichten Sie sich, Geschäftsgeheimnisse zu wahren und über die oben genannten Informationen Stillschweigen zu bewahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich vereinbarten Referenz haben Sie das Recht, mit mir über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Verschwiegenheit gilt auch über die Beendigung unserer Zusammenarbeit hinaus.
(4) Von der Geheimhaltung sind folgende Informationen nicht betroffen: die bereits vor Eintritt der Geheimhaltungspflicht bekannt waren, von mir eigenständig entwickelt wurden oder sind, zum Zeitpunkt des Erhalts der Informationen öffentlich zugänglich waren oder später ohne Ihr Verschulden öffentlich zugänglich geworden sind.
(5) Für jeden Verstoß gegen die Geheimhaltungspflicht ist eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
5. Teil Geheimhaltungs- und Haftungsbestimmungen
5.1 Vertraulichkeit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, über die Dauer des Coaching-Programms und auch nach Beendigung des Coaching-Programms Stillschweigen über alle Ihre vertraulichen Informationen zu bewahren.
(2) Sie sind verpflichtet, über alle vertraulich zu behandelnden Informationen, die Ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren und diese Informationen gegenüber Dritten nur mit meiner vorherigen schriftlichen Zustimmung zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Sie im Rahmen des Coaching-Programms von mir erhalten oder auf die Sie Zugriff haben.
(3) Bei Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen über die anderen Teilnehmer, die Sie im Rahmen des Programms von ihnen erfahren.
5.2 Haftung für Inhalte
(1) Bei den von mir zur Verfügung gestellten Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen müssen. Für die Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird keine Haftung übernommen.
(2) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
5.3 Einsatz von Subunternehmern
(1) Ich bin berechtigt, im eigenen Namen Subunternehmer einzusetzen, ohne dass hierfür eine gesonderte Einwilligung Ihrer Person erforderlich ist.
(2) Ich habe mit dem Subunternehmer eine Geheimhaltungsvereinbarung abgeschlossen.
5.4 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Darüber hinaus hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten hafte ich nicht.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Nach dem derzeitigen Stand der Technik kann bei der Datenkommunikation im Internet keine Gewähr für eine fehlerfreie und/oder jederzeitige Verfügbarkeit übernommen werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten meiner Erfüllungsgehilfen.
5.5 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein äußeres Ereignis eintritt, das in keinem betrieblichen Zusammenhang steht und sich auch mit der gebotenen und zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden lässt. Von höherer Gewalt ist bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Stürme, Orkane, Brände), politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege) sowie sonstigen Ereignissen wie Epidemien, Pandemien, Krankheiten und Quarantäneanordnungen auszugehen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählung ist nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse, wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die als erste von dem Ereignis Kenntnis erlangt, wird die andere Partei unverzüglich davon unterrichten.
(3) Im Falle höherer Gewalt im Sinne des Absatzes 1 sind wir damit einverstanden, dass die vertraglichen Leistungen zunächst für die Dauer der Behinderung eingestellt werden. Dies bedeutet, dass unsere jeweiligen Dienste vorerst eingestellt werden. Bereits bezahlte Honorare für Beratungen, Veranstaltungen, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Wenn Sie noch Zahlungen leisten müssen, müssen Sie weiterhin die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen leisten. Für noch nicht erbrachte Leistungen können Sie die Zahlung für die Dauer der Vertragsaussetzung pausieren.
Nach Wegfall des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag fortgeführt. Jeder darüber hinausgehende mögliche Schaden trägt jeder.
(4) Dauert die Veranstaltung länger als 12 Monate, sind wir berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die von mir bereits erbrachten Leistungen sind von Ihnen zu bezahlen. Eventuell im Voraus gezahlte Entgelte sind von mir zu erstatten. Wenn Sie eine Zahlung geleistet haben, um sich einen garantierten Platz in einem meiner Kurse zu sichern, wird diese Gebühr nicht zurückerstattet, da die Gegenleistung für die Sicherung Ihres Platzes von mir erbracht wurde und unabhängig davon anfällt, ob der Kurs stattfindet oder nicht. Die zusätzliche Online-Kursgebühr wird Ihnen selbstverständlich erstattet. Auch im Falle dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
(5) Für den Fall, dass die Veranstaltung länger als 18 Monate dauert, wird der Vertrag gekündigt. Anschließend wird von mir eine Schlussrechnung erstellt. Meine Leistungen und die von Ihnen geleisteten Zahlungen sind in dieser Abrechnung aufgeführt. Sollten von Ihnen noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen zu leisten sein, sind diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Schlussabrechnung zu begleichen.
Liegt eine Gutschrift zu Ihren Gunsten vor, wird Ihnen diese innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Schlussabrechnung ausgezahlt. Die Schlussrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail verschickt werden. Weitergehende Ansprüche wegen höherer Gewalt sind ausgeschlossen. Den entstandenen Schaden trägt jede Partei für sich.
Teil 6: Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
6.1 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Dabei kann es sich beispielsweise um Gesetzesänderungen, Anpassungen unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Änderung der wirtschaftlichen Lage handeln. Bei wesentlichen Änderungen, die Sie betreffen, werden wir Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen informieren. Sie haben nach der Belehrung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist werden diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil.
6.2 Schlussbestimmungen
(1) Die hier niedergelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vollständig und endgültig. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen zur Vermeidung von Unklarheiten oder Streitigkeiten zwischen uns über den vereinbarten Vertragsinhalt der Schriftform – E-Mail (Textform) genügt.
(2) Wenn Sie als Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in Deutschland hatten und zum Zeitpunkt meiner Klageerhebung entweder aus Deutschland verlegt wurden oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt ist, ist der Ort der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist mein Sitz in Vechelde. Für Unternehmer ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Geschäftssitz in Vechelde.
(3) Ich weise darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 besteht. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht am Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Verordnung vereinbarte Leistungsumfang ist dann im gesetzlich zulässigen Umfang anzupassen.
Stand 07/2021
ANHANG
Anlage 1: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Darstellung meiner Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst mit der Buchung einer Leistung kommt ein bindendes Angebot gemäß § 145 BGB zustande. Wenn Sie dieses Angebot annehmen, sende ich Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung/den Kauf zustande.
(3) Bei den von mir genannten Preisen handelt es sich um Nettopreise zuzüglich Steuern (für Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrags zwischen Ihnen und mir erforderlichen Daten werden von mir gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Ich verweise insoweit auf die Regelungen der Datenschutzerklärung auf meiner Website.
(5) Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
RÜCKTRITTSRECHT
RÜCKTRITTSRECHT
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Ein Widerrufsrecht steht Ihnen nicht zu, wenn Sie bei Ihrer Buchung/Ihrem Kauf ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Wenn ich die Leistung teilweise erbracht habe, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nicht mehr zu.
Beginn des Zeitraums bei der Buchung von Coaching-Programmen
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie nach erfolgreicher Buchung/Kauf eine Bestätigungs-E-Mail von mir erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich kontaktieren
Uguray Akcan info@havasscoaching.com
Hawassa Academy & Hawa Coaching
Winzererstr121
80797 München
oder an Havassacademy@gmail.com. …
mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung vorgenommen haben, teilen Sie mir bitte Ihre Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil Ihrer Kontodaten sehen kann.
Wenn Sie zugestimmt haben, dass ich mit der Dienstleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginne, müssen Sie mir auch die Gegenleistung (Honorar) für diese Leistungen zahlen und haben insoweit keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Anhang 2: Muster-Rücknahmevorlage
Muster-Widerrufsformular gem
Anlage 2 zu Artikel 246a Abschnitt 1 Absatz 2 Satz 1 Nr. 1 und Abschnitt 2 Absatz 2 Nr. 2 EGBGB
Uguray Akcan (Info@havasscoaching.com)
Havasscoaching & Havassacademy
Winzererstr121
80797 München
oder an Havasscademy@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms (Beschreibung so, dass eindeutig erkennbar ist, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
Name des/der Verbraucher(s);
Adresse des/der Verbraucher(s);
Kontodaten für die Rückerstattung Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier); Datum
